珠宝售后维修

维修师傅夹碎顾客戒指宝石店家同意更换但黄金却缺斤短两!

时间:2022-05-12 07:53  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:太原市的一位王先生说,他有一款宝石黄金戒指,而在前不久的时候,戒指上镶嵌了一个宝石,被人为夹碎了,可把王先生给心疼坏了,那到底是谁动了王先生心爱的宝石戒指? 昨天王先生告诉记者,他在2014年4月20号在柳巷金大福买了这款黑宝石戒指,今年去金大福

  太原市的一位王先生说,他有一款宝石黄金戒指,而在前不久的时候,戒指上镶嵌了一个宝石,被人为夹碎了,可把王先生给心疼坏了,那到底是谁动了王先生心爱的宝石戒指?

  昨天王先生告诉记者,他在2014年4月20号在柳巷金大福买了这款黑宝石戒指,今年去金大福小店区人民路店维修时,镶嵌在戒指上的宝石被维修师傅夹碎了,这期间他一直和金店进行协商,却一直没有得到满意的答复。

  王先生表示:店里工作人员一直说给自己调换,又一起UFO事件?日本上空再次出现神秘白球日媒:目前身份不明。把戒指的克数以及戒指的尺寸都量好多次,在公司重新调换一个,多退少补,但是戒指回来之后,克数给我少了一克,王先生说那就把那个少的克数补了就算了,解决了就行,但是店员却说不行。

  说起来今天的态度,王先生一肚子火气,随后记者和他来到了太原市小店区人民北路的金大福门店,见到了这里的负责人。负责人表示:之前定做的,王先生一直说不合适,直到记者来的今天早上还在给王先生订戒指。

  面对记者金大福小店区人民北路店的负责人也是满肚子委屈,她说事情发生以后,她当即答应给王先生补一个新戒指,但由于黄金价格一直上下浮动,王先生戒指是5年前在别的金店买的,金价有差异,无法给他调换一模一样的戒指,所以双方意见无法达成一致。

  金大福小店区人民北路店负责人说,戒指的标价是指金店柜台首饰附带着的标牌上的价格,面价是指宝石和黄金戒托各自的价格,因为每家金店价格标准不一样,人民北路店的价格是以面价为标准,而王先生是在柳巷按标价购买的,所以无法按照当时王先生所买戒指的标价给他赔偿。

  因为一直无法调回一样的货,双方一直僵持着,在记者的耐心调解下,最后双方都做出了让步。最后金大福小店区人民北路店负责人承诺,如果调回的戒指还不满意,最后会将王先生戒指上的宝石送回厂家维修更换,最终给王先生一个满意的答复。

  王先生急成这样,一定是非常喜欢这个戒指,而这个商家,如果要进行一个赔偿的话,确实也是需要一个流程和时间的,在此也希望双方能够站到对方的立场上去,好好的想一想,好好的沟通,那么解决这些问题肯定不是什么难事!



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